Cracovia, Polonia, Trechos e Passes de Trem, Varsovia

Polônia – Passo a Passo para compra de bilhetes de trem com a PolRail

Segue um post com imagens do passo a passo que fiz para comprar do meu bilhete de trem entre as cidades de Varsóvia e Cracóvia – na Polônia – com a PolRail, empresa ferroviária polonesa.

O processo de compra foi bastante simples embora burocrático devido a quantidade de confirmações que ao meu ver seriam desnecessárias, no entanto, nada que tenha atrapalhado a viagem ou consumido muito do meu tempo. A única observação importante que gostaria de deixar foi de que, no meu caso, devido a antecedência da compra, precisei esperar um certo tempo para que o bilhete fosse emitido, então #ficaadica.

Passos de 1 à 6– acesse o site da empresa, troque a língua para inglês, informe origem, destino e data de sua viagem e clique em “continue”;

Passos de 7 à 10– confirme a origem e o destino, informe o numero de viajantes de acordo com a idade, escolha a classe e clique sobre a data da viagem (anteriormente informada) que aparecerá em vermelho;

Passo 11 – selecione o trem desejado;

Passo 12 – clique em “buy now”, comprar agora;

Passo 13 – confirme os dados da compra e clique em “pay now”;

Passo 14 – forneça seus dados para criação de uma conta e clique em submit. Caso já tenha uma conta informe seu login e senha para continuar;

Passo 15 – escolha o método de entrega (eticket) e clique em “continue check-out”. Escolhendo essa opção seu voucher contendo seu bilhete será enviado ao seu email;

Passos 16 à 17 – aceite os termos e condições e clique em “continue checkout”;

Passo 19 – verifique tudo novamente e clique em “confirm order”;

Passos 20/21 – informe os dados do cartão e clique em “pay”;

Passos 22/23 – informe os dados de segurança do cartão escolhido;

Passo 24 – deverá aparecer a tela abaixo informando que se a compra foi realizada. Agora é só esperar pelo eticket.

Conforme comentei no post sobre a viagem pela Polônia, fiz a compra com antecedência e meu eticket demorou um pouco para chegar. Quando eles fizeram a emissão me deram inclusive direito a uma promoção e fui reembolsada em parte do valor que deveria ter sido inicialmente cobrada. O reembolso veio diretamente no cartão de crédito utilizado.

Fiz contato com o atendimento à cliente deles por email por duas vezes, inicialmente porque o eticket demorou a chegar (e eu esperava algo online) e posteriormente para esclarecer o reembolso realizado no meu cartão (estava com medo que tivesse dado algo errado na transação).

Em ambas as situações fui bem atendida além disso gostei muito da experiência de ter realizado essa viagem em trem. Trem moderno, pontual, confortável e com serviço de bordo. Recomendo!

20 comentários em “Polônia – Passo a Passo para compra de bilhetes de trem com a PolRail”

  1. Olá Michelle. Boa Tarde. Minhas duvidas sobre o trem entre Varsovia/Cracóvia foram esclarecidas por vc. Tenho apenas mais uma dúvida: De Cracóvia vou para Praga. Voce sabe me dizer se essa empresa tem trens que realizam esse percurso. Desde já, muito obrigado e parabéns pelas dicas.

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  2. Boa noiTe!
    Eu vou de Varsóvia para Cracóvia na primeira quinzena de julho, estava pensando em comprar na própria estação de trem, você sabe me orientar se é possível comprar na hora do embarque? Simone V.C

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    1. Olá Simone, tudo bem?
      é possível sim, o risco é o trem estar cheio no horário desejada mas nesse caso basta pegar o proximo (são uns quantos ao longo do dia); o ponto negativo é que os preços costumam ser mais altos.
      Abraços,

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  3. olá, estou tentando comprar minha passagem para este mesmo trajeto: Cracóvia para Varsóvia, porém, a só aparece a agenda até julho no site, minha viajem é em agosto.. Será que eles vão disponibilizar as viajens de agosto mais para frente?

    Curtido por 1 pessoa

    1. Olá Abigail, as cias ferroviarias costumam liberar os trechos com aprox. 2,5 meses de entecedencia. Varia de cia para cia mas em geral essa é a regra. Logo, logo os trechos deverão estar disponíveis. Como vc irá comprar com antecendencia pode ocorrer o que ocorreu comigo, fiz a compra mas a emissão demorou um pouco.
      Se precisar de informação adicional me avise.
      Abraços e uma ótima viagem!

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  4. Obrigada pelo seu esclarecimento, Michele.
    E quanto a fazer viagens pela companhia Polisksbus, você tem experiência? Estou pretendendo fazer Berlim- Varsóvia por essa companhia de ônibus, mas estou um pouco insegura pq seria uma viagem longa, à noite e li alguns comentários negativos sobre esse ônibus.

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    1. Oi Alice,
      infelizmente nunca viajei com essa empresa mas acho que a FlixBus faz esse trajeto também e com eles tive boas experiências e tenho amigos que fizeram viagens longas e curtiram bastante. Eu, sinceramente, se a viagem de onibus ou trem for muito longa (7 horas é meu limite) prefiro usar o avião pois acho que fica muito cansativo. Pelo que vi as conexões aereas entre as duas cidades não são boas mas a DBHAN tem trens que fazem o trajeto em até 7 horas. Você chegou a verificar? Aqui no blog tem um post sobre como comprar com a DBHAN, acho que pode ser util se vc vier a optar pelo trem.
      Desculpa não poder ajudar muito com esse tema.
      Abraços,

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      1. Olá. Usei a cia de onibus FLIXBUS no mes passado durante os deslocamentos pela Alsacia Lorena e Alemanha (fronteira) e , apesar de adorar os trens, essa cia me surpreendeu muito pelo conforto, segurança, pontualidade e organização e PREÇOS!

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  5. Boa noite, Michele. Pretendo, com duas amigas, fazer esse mesmo trajeto Varsóvia- Cracóvia e me foram muito úteis as suas orientações. Porém, estou com uma dúvida: o que é para colocar quando eles pedem na identificação “Company Name:”? Obrigada desde já. Alice

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      1. Obrigada, Michele! Mais uma dúvida. Qd simulei uma compra, só para me familiarizar e ver qt sairá, a opção de como o bilhete será enviado pra mim não está como vc sugere. No site tem as seguintes opções:
        Newsletter and Email Details:
        ( )Subscribe to Our Newsletter.
        ( ) HTMLTEXT-Only – sendo que essa já vem marcada.
        É isso mesmo? Deixo essa mesmo? Obrigada, Abraços
        Alice

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      2. Oi Alice, tudo bem?
        Fizeste bem em simular a compra e já efetuares o cadastro. Essas opções a que você se refere são a forma como você quer receber a newsletter deles e não a forma de envio do bilhete de trem. Elas aparecem no passo de numero 14 do post. Eu optei por não marcar porque como faria apenas uma viagem não vi sentido em receber material publicitário deles porém isso é muito pessoal.
        Logo depois desse passo irá aparecer a opção para escolheres a forma de receber o bilhete de trem.
        Abraços,

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  6. Boa tarde ! Michele, estou pretendendo fazer Berlim/Varsóvia pela Polrail, mas noturno. Você tem experiência nas cabines leito ? São confortáveis? Obrigada

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    1. Olá Simone, tudo bem?
      Eu não tenho experiência nesse trecho nem com a PolRail em trens noturnos porém já viajei em trens do tipo na Itália, França e Escocia. Hoje em dia eu evito essa tipologia devido ao excesso de paradas, toda a vez que o trem pára o movimento de desaceleração e aceleração te acorda e faz muito barulho. Quanto ele fica por um tempo nas estações tem sempre o ruído dos funcionários.
      É claro que é bacana a experiência de viajar em um trem com vagão-cama no entanto, se o trem for mais antigo, o que muitas vezes ocorre porque esses trens tem vocação mais turística, o vagão restaurante não e tão moderno, os banheiros não são uma brastemp e passar de um vagão para outro com o trem em movimento pode ser meio desconfortável. Tudo dependerá da idade do trem.
      Em relação às cabines, as de 6 pessoas são bem apertadas, você fica íntima dos seus companheiros de viagem.. risos. O ideal é reservar uma que seja mais para o tamanho do seu grupo, 2 para 2, 3 para 3, etc.
      Pessoalmente prefiro viajar de dia ou bem cedinho, em um trem de alta-velocidade porque sei que será o mais moderno. Acho a experiência melhor.
      Desculpa não incentivar muito mas acho que tudo é uma questão de expectativa. Se for sua primeira vez e quiser ter a experiência acho legal estares com a expectativa correta.
      Abraços e a disposição se quiser esclarecer mais algum ponto!

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      1. Obrigada pelo retorno Michele. Pois é , li alguns outros relatos parecidos com o seu , sem contar que para esse trecho os horários são reduzidos. Aí abortei esse transporte e vou mesmo pela Poliskbus. Agradecida mesmo!!!!

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